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報讀地勤專業(yè)畢業(yè)工作好不好

作者:陳老師來源:網(wǎng)絡(luò)時間:2025-02-19 15:10

摘要:根據(jù)民航總局的最新規(guī)劃,未來幾年內(nèi)將會新建數(shù)十個直線機場。成都航空旅游職業(yè)學校在教育部大力發(fā)展職業(yè)教育的思想指導下,用心做教育,堅持以人為本,以學生為中心,以就業(yè)為導向,根據(jù)國


  根據(jù)民航總局的最新規(guī)劃,未來幾年內(nèi)將會新建數(shù)十個直線機場。成都航空旅游職業(yè)學校在教育部大力發(fā)展職業(yè)教育的思想指導下,用心做教育,堅持以人為本,以學生為中心,以就業(yè)為導向,根據(jù)國內(nèi)、國際市場需求,為適應民航用人要求,對報考該校的學生,根據(jù)所報考專業(yè)的不同,必須經(jīng)過嚴格的面試、筆試方能錄取成為一名合格的民航學子,以扎實的基礎(chǔ)和良好的素質(zhì)從事未來高尚的民航事業(yè)。建設(shè)項目投資規(guī)模將達到數(shù)千億元。

  據(jù)權(quán)威預測,在至期間,內(nèi)地航空運輸平均年增長速度將保持在11%左右;到,全國航空運輸行業(yè)將至少擁有4000架各型客機;機場數(shù)目將突破2內(nèi),我國每年需增加空姐、地勤等管理服務人員4-5萬人。目前國內(nèi)主流航空公司優(yōu)秀地勤人員平均年薪在50000元-100000不等。同時因其專業(yè)性和供應不足,其職業(yè)穩(wěn)定性得到保證。

  地勤只是對航空業(yè)的地面工作人員的一個總稱叫做地勤,在地面執(zhí)行各種工作,而其中有很多工種。



 

  機場地勤為自有航空運輸服務以及各大航空站建設(shè)營運以來,出現(xiàn)正在各級民用軍用航空站的一項重要附加服務,和航空站的運作息息相關(guān)且不可或缺所有的民用,商用,及軍用,飛行器都需要地勤的服務,從飛機進入停機壩的那一刻起到離開停機壩到滑行道那一刻為止,停泊期間的所有后勤服務(給油,給水,旅客下機登機,行李搬運,飛機餐點裝載,機身清潔,廢物處理等等)皆為機場地勤人員的工作執(zhí)掌范圍。

  地勤服務試一次性的消費,高標準的服務,時效性很強的服務產(chǎn)品,注重服務“接觸”過程中的服務規(guī)范,服務水準和服務技巧,讓旅客擁有如家的感覺是一個地勤人員應該達到的最終目的

  地勤服務是一種人際交往關(guān)系,這種關(guān)系有服務者,被服務者和服務環(huán)境三個元素組成,其中服務者是影響服務質(zhì)量的最主要因素,其能力和素質(zhì)高低對服務水平具有決定作用

  成都航空旅游職業(yè)學校老師解釋地勤服務概念廣義包括機場,航空公司以及其代理企業(yè)為旅客,貨主提供各種服務,以及空管,航油公司,飛機維修企業(yè)等向航空公司提供的服務。狹義主要是指向航空公司,機場等相關(guān)機構(gòu)為旅客提供的各種服務,如機樓問詢,電話問詢,廣播,航班信息發(fā)布,接聽旅客投訴電話,值機服務,安檢服務,引導服務,行李服務,候機樓商業(yè)服務等。

  地勤人員主要由機場與航空公司兩部分人員組成,包括應有職務如,秘書,會計,IT,人事,行政,總務,美工,企劃等部門外,另有航空管理部門,旅客業(yè)務部門,航空貨運部門等等,都屬于地勤人員。

  航空公司地面工作人員大概有值機安檢,VIP客服,調(diào)配,售票,易登機等崗位,把乘客的登機票換成登機牌的崗位叫值機,值機服務即航空公司的旅運輸服務部門為旅客辦理乘機手續(xù)的整個服務過程,其主要內(nèi)容包括辦理乘機手續(xù)前的準備工作,檢驗客票,安排座位,收運行李及旅客運輸服務和旅客運輸?shù)牟徽L幚碚{(diào)配主要是指飛機降落,運行車輛停靠位置等,VIP客服是指各大航空公司設(shè)在機場為會員的服務人員。

  易登機是貴賓室服務人員,主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續(xù)及相應服務的為飛行服務的所有地面服務售票是地勤工作的關(guān)鍵一環(huán),因此健全售票工作,正確填開客票,準確核收票款,妥善處理好疑難問題,是向旅客提供優(yōu)質(zhì)服務,滿足旅客需求的重要工作內(nèi)容通用服務是一系列服務的總稱,包括地面交通服務、問詢服務、候機樓廣播服務、公共信息標志服務以及候機樓商業(yè)零售服務等。


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