網(wǎng)絡(luò)輿論具有突發(fā)性、交互性、多元性和偏差性的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)輿情是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以事件為核心，廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度、意見、觀點(diǎn)的表達(dá)、傳播與互動，以及后續(xù)影響力的集合。

網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)快捷、信息多元，方式互動。輿情是較多群眾關(guān)于現(xiàn)實(shí)社會及社會中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和。

網(wǎng)絡(luò)輿論具有突發(fā)性，網(wǎng)絡(luò)打破了時間和空間的界限，重大新聞事件在網(wǎng)絡(luò)上成為關(guān)注焦點(diǎn)的同時，也迅速成為輿論熱點(diǎn)。在當(dāng)前，輿論炒作方式主要是先由傳統(tǒng)媒體發(fā)布，然后在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)載，再形成網(wǎng)絡(luò)輿論，最后反饋回傳統(tǒng)媒體。網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)時更新的特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)輿論可以最快的速度傳播。

網(wǎng)絡(luò)輿論具有多元性，網(wǎng)絡(luò)社會”所具有的虛擬性、匿名性、無邊界和即時交互等特性,使網(wǎng)上輿情在價值傳遞、利益訴求等方面呈現(xiàn)多元化、非主流的特點(diǎn)。