在日常中，我們乘坐飛機的時候（小編還沒坐過，寫文章很緊張。。怕說錯話）可以看到一些空姐，那便是空中乘務(wù)人員。而我們享受到他們?yōu)槲覀兎?wù)的，當然就是他們要做的了。

航空服務(wù)，也稱空中乘務(wù)。主要從事以下工作內(nèi)容包括4個方面。

1.機內(nèi)服務(wù)：a.提供飛機航程咨訊 b.飛機餐和飲料的準備喝回收 c.報紙和雜志的提供及回收 d.免稅商品的販售 e.入境表格和報關(guān)表的發(fā)放 f.個人用的機上娛樂系統(tǒng)的設(shè)定。

2.機內(nèi)清潔：a.乘客的垃圾回收b.清掃乘客的嘔吐物c.中長距離航線中，盥洗室垃圾桶的更換以及洗臉臺的清潔。

3.飛行安全業(yè)務(wù)：a.防火、逃生、緊急迫降、防搶、醫(yī)療、救護、防毒品、防刀槍、防身術(shù)、擒拿術(shù)。b.機艙口（緊急逃生出口）的關(guān)閉確認c.飛機起降時，座艙內(nèi)的安全確認 d.逃生設(shè)備的介紹 e.逃生用設(shè)備的管理 f.座艙內(nèi)的安全確認，指導(dǎo)乘客使用安全帶。

4.疫情監(jiān)控：a.監(jiān)視各種設(shè)備的故障異常情況 b.觀察乘客的情況，是否有違反飛行安全以及酒醉的乘客。